へーいち の うぇぶろぐ

へーいち が、徒然なるままに記録している雑記帳です。(^_^;)
初心者向けに「コンピュータで困ったときの対処方法」や「コンピュータをより便利に使おう」といった内容を充実させたいと思ってはおりますが、何を隠そう「雑記帳」ですから自分用のメモや備忘録も兼ねることになるでしょう。

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Windows XP が休止できない
メインノートとして使用している VAIO なのですが、休止状態に移行しようとしても一旦画面は消えるものの、すぐに元のデスクトップ表示に戻ってしまい休止状態にならないことがありました。
問題の発生していたマシンはこんな感じ。
SONY VAIO type T (VGN-TX90PS)
CPU : Pentium M 1.20GHz
RAM : 1.5GB
HDD : 80GB
OS : Windows XP Professional SP2(OEM)

休止状態に入ろうとすると必ず現象が発生するというわけでもなく、ある程度メモリを消費している状態(600〜700MB位?)から休止しようとすると現象が発生するように感じられました。
うまく休止状態に入れなかったときのイベントビューアのログを見てみると、「Windows - システム エラー : システム リソースが不足するため、API を終了できません。」とあります。
気にはなっていたものの、それほど困る現象というわけでもなかったので原因究明は後回しにしていたところ、マイミク(謎)で SQL Server の MVP である おがわみつぎ さんの mixi 日記から思わぬ進展が...
どうやら おがわみつぎ さんの VAIO type S で似たような現象が発生し、調査したところ Microsoft のサポート技術情報で こんな情報 を見つけ、早速 Microsoft サポートに連絡して Fix を入手して適用し、無事に休止状態に移行できるようになったとのこと。
# お〜、ありがたい情報じゃ〜。

ということで へーいち も行動開始。
このサポート技術情報からマイクロソフト ヘルプとサポートページに移動。
書かれている電話番号に電話し、音声ガイダンスに従わずに待っていると「オペレータにお繋ぎします」とメッセージが流れオペレータの女性につながった。
# 実はこの時点で内心「問題の発生している Windows は OEM 版(プレインストール版)なんだよなぁ、門前払いなのかなぁ...」と思っていた。
とりあえずオペレータの方に KB909095 の現象と思われる問題が発生していますので、修正プログラムを適用したいのですが...と伝え、あわせて OEM 版 Windows XP で問題が発生していることを伝えると、OEM 版であることは特に問題がない様子。
オペレータの方にリードされるまま、聞かれたこと(現象、環境、氏名、連絡先などなど)に答えると「修正プログラムのダウンロード方法を記したメールをお送りします」と言われやり取りは終了。
やり取りの中で再三「広範囲なテストは行われていない修正プログラムであるため、より深刻な問題に発展してしまう可能性もあります。適用前にバックアップを行い自己責任の元で適用してください。」といった趣旨の案内がありました。

さて、電話を切ってから 30 分程後でしょうか。無事にメールが届き、修正プログラムをダウンロード/インストールしました。
結果ですか? もちろん問題なく休止できるようになりましたよ。

メモリ 1GB 以上搭載していて休止モードに移行できない現象に悩んでいる方(で、広範囲なテストが行われていない修正プログラムを自己責任でインストールしてでも問題解決を望む方)は参考にしてください。

おがわさん、Thanks!


更新 2006年8月23日

2006年8月15日付けで更新プログラムが正式にリリースされました。

(続) Windows XP が休止できない
Windows XP 用の更新プログラム (KB909095)
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以前のエントリに書きましたが、メモリを 1GB 以上搭載した XP マシンで休止モードに移行できない問題を解決するための更新プログラムが公開になりました。 めでたし、めでたし。 ・Windows XP 用の更新プログラム (KB909095)
へーいち の うぇぶろぐ | 2006/08/23 12:43 PM
 

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